Automated Interactive Voice Response IVR & Voice Mail VM Testing
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Automated Interactive Voice Response IVR & Voice Mail VM Testing
GL’s intrusive test tools such as MAPS™and VQuad™can be used to automate testing of IVR tree traversal for pass/fail conditions with great precision. Record each prompt (IVR menus) to file in an automated fashion and forward the recorded audio files for Speech-to-Text (STS) Transcription Server for transcription and analysis. Both MAPS ...
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